Tüketiciyi yanıltan tanıtımlar için 9 ayda 189 milyon lira ceza kesildi

AA muhabirinin edindiği bilgiye nazaran, Bakanlık tüketicinin reklam ve tanıtım yoluyla yanıltılmasını önlemek için çalışmalarını sürdürüyor.

Bu kapsamda, Reklam Kurulu aldatma, ekonomik çıkarların etkilenmesi, tüketicinin bilgi ve deneyim eksikliğinin istismar edilmesi üzere kusurları inceliyor. Kontroller sonucu tersliklerin tespit edilmesi halinde, gerekli idari müeyyideler uygulanırken özel indirim günlerine ait olarak da Reklam Kurulu resen incelemeler yürütüyor.

9 AYDA 20 BİN 372 BELGE İNCELENDİ

Kurul, bu yılın 9 ayında besin, sıhhat, irtibat ve örtülü reklamlar dahil olmak üzere, farklı dallarla ilgili 20 bin 372 belgeyi inceledi. Bu belgelerin 19 bin 78’i, mevzuatta yer alan müracaat şartlarına uygun olmama ve müracaatın mevzuat kapsamı olmaması münasebetleriyle incelenmeye dahil edilmedi.

Gündeme alınan 1289 belgenin, 1164’ü ilgili mevzuata karşıt bulunurken 765 evrak için durdurma cezası, 17 evrak için durdurma cezası ve erişim manisi, 4 belge için düzeltme, 301’i için idari para cezası ve durdurma, 14’ü için idari para, durdurma ile erişim mahzuru getirilmesi, 63 belgede tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi gayesiyle sırf erişim mahzuru önleminin uygulanmasına karar verildi. 125 belge ise mevzuata muhalif bulunmadı.

Bu kapsamda, ilgililer hakkında 188 milyon 716 bin 434 lira idari para cezası uygulandı.

“ÖZEL HAC VİZESİ” VE “KURASIZ HAC” TANITIMLARI MERCEK ALTINA ALINDI

Dosyaların detayına bakıldığında ise bilhassa son periyotta, tüketicilerin ağır talep gösterdikleri elektrikli araçların sürüş menzili bilgileriyle ilgili reklamlar ve kullanıcı sayıları her geçen gün artış gösteren müzik, görüntü, medya içeriği sağlayan platformlarda abonelik sürecinin, tüketiciler açısından anlaşılmasını zorlaştıran “karanlık ticari tasarım” olarak isimlendirilen uygulamalar mercek altına alındı.

Ayrıca, yasa dışı kumar ve bahis tanıtımları, “özel hac vizesi” ve “kurasız hac” üzere aldatıcı vaatlerle, hac ibadetini yerine getirmek isteyen vatandaşları mağdur eden reklamlar üzere çeşitli alanlara yönelik belgeler Heyet gündemine geldi.

TÜKETİCİLERE “SATICI HAKKINDAKİ ŞİKAYETLERİ İNCELEYİN” TAVSİYESİ

Öte yandan, Bakanlık yetkilileri, mağduriyet yaşamamaları için tüketicilere tekliflerde de bulundu.

Buna nazaran, aldatıcı uygulamalara maruz kalınmaması için alışveriş öncesinde arama motorlarını kullanarak, kısa bir ön inceleme yapılması ehemmiyet taşıyor. Satıcı yahut sağlayıcının detaylı bilgilerinin olup olmadığı, hakkındaki şikayetler ve bunlara ait müşteri dayanak planları olup olmadığının incelenmesi gerekiyor.

Satın alınacak eserin, misal mecralardan yaklaşık fiyatının araştırılması da öneriliyor. İnternet sitesinin düzmece yahut taklit bir site olması ihtimaline karşı denetimler yapılması, toplumsal medyadaki tanıtım ve ilanlarla ilgili olarak verilen site linklerinin taklit olması ihtimalinin göz önünde bulundurularak, satıcı yahut sağlayıcının kendi sitesinden eser ve fiyatının denetim edilmesi teklifler ortasında yer alıyor.

İnternet üzerinden alışverişlerde sitenin SSL sertifikası, 3D güvenlik yahut sanal kartla ödeme üzere ayrıntılara sahip olup olmadığı ve varsa bu tıp ödeme sistemlerinin tercih edilmesi konularına dikkat edilmesi gerekiyor. Ödeme yapmadan evvel tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgilerin, detaylı formda okunması da yaşanabilecek meselelerin önüne geçilmesi bakımından ehemmiyet taşıyor.