Ticaret Bakanlığı’ndan dijital dolandırıcılıklara karşı uyarı

Ticaret Bakanlığınca, toplumsal medya ve dijital mecralar üzerinden yapılan düzmece eser satışları, taklit hesaplar, kimlik avı teşebbüsleri ve banka hesapları üzere şahsî datalara yönelik akınlara karşı ihtarda bulunuldu.

Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, dijital mecralarda artan alışveriş eğilimiyle çeşitlenen dolandırıcılık usullerine karşı vatandaşların dikkatli olması tavsiye edildi.

Bakanlığa ulaşan son şikayetlere nazaran, toplumsal medya platformlarında giysi, ayakkabı, elektrikli konut eşyası satışı ile bungalov rezervasyonu üzere mevzularda açılan hesaplara para gönderilmesine karşın eserlerin teslim edilmediğine, vadedilen konaklama hizmetinin alınamadığına, fiyat iadesi yapılmadığına ve fiyat iadesi için satıcıyla bağlantıya geçilemediğine işaret edilen açıklamada, bu tıp mağduriyetlerin kıymetli ölçüde arttığının tespit edildiği belirtildi.

Açıklamada, toplumsal medya aracılığıyla alışveriş süreçlerinde vatandaşların dikkat etmesi gereken konulara dikkat çekilerek, şu sözlere yer verildi:

“Popüler markalı elektronik aygıtlar ve cep telefonlarının piyasa kıymetinin çok altında sunulduğu ilanlara karşı temkinli olunuz. İnançlı ödeme teknikleri dışında direkt banka hesabına para göndermeyiniz. ⁠Alışveriş öncesinde satıcının resmi olarak kayıtlı olup olmadığını ve bağlantı bilgilerinin geçerliliğini kesinlikle denetim ediniz. Birtakım dolandırıcılar, banka, posta şirketleri, ünlü markalar ve şahsiyetler üzere tanınmış kurum ve şahısların logo, isim ve görsellerini kullanarak, uydurma toplumsal medya hesapları ve internet siteleri oluşturmakta, gerçek olmayan ödül ve çekiliş kampanyaları düzenlemekte, temelsiz abonelik teklifleri yahut sıfır faizli kredi vaatleri sunmakta, ziyanlı yazılım içeren ilişkilere tıklanmasını sağlamaktadır.”

GÜVENLİ İNTERNET KULLANIMI UYARISI

Açıklamada, inançlı internet kullanımı konusunda da vatandaşlar uyarılarak, reklam ve kampanyalarda adres bilgilerinin denetim edilmesi, kaynağı bilinmeyen kontaklara tıklanmaması, bu kontaklar üzerinden belge indirilmemesi ve ödeme bilgisi girilmemesi gerektiği aktarıldı.

Bazı dolandırıcılık teşebbüslerinde e-posta, SMS yahut taşınabilir uygulamalar üzerinden “posta teslimatı bildirimi”, “hesap etkinleştirme isteği”, “ücretli uygulamaların fiyatsız kullanılabileceği” üzere vaatlerle tüketicilerin şahsî ve finansal bilgilerinin ele geçirilmeye çalışıldığı belirtilen açıklamada, şu değerlendirmede bulunuldu:

“e-postalardaki gönderici adresini dikkatle denetim ediniz. Resmi kurum ismini taşıyan mesajlarda doğrulama yapmadan süreç gerçekleştirmeyiniz. Kuşkulu iletilerde ferdî bilgi ve şifrelerinizi asla paylaşmayınız. ⁠Çift faktörlü doğrulama/iki basamaklı giriş prosedürlerini kullanarak hesaplarınızı koruyunuz. Tüketicilerimizin mağdur olmaları halinde emniyet ünitelerine yahut isimli mercilere müracaatta bulunmaları, bankalarıyla bağlantıya geçerek hesap güvenliği için gerekli tedbirleri almaları, e-posta ve toplumsal medya hesap şifrelerini değiştirmeleri değer taşımaktadır.”

YAPTIRIM SÜREÇLERİ KESİNTİSİZ YÜRÜTÜLÜYOR

Açıklamada, elektronik ortamdaki tüketici mağduriyetlerinin önüne geçmek gayesiyle Bakanlık tarafından hem resen hem de şikayet üzerine kontroller gerçekleştirildiğine işaret edilerek, Reklam Kurulu aracılığıyla da aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamaların mercek altına alındığı bildirildi.

Dijital mecralarda haksızlığa uğrayan tüketicilerin, mali hudutlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine, daha yüksek fiyatlarda ise tüketici mahkemelerine e-Devlet üzerinden elektronik ortamda müracaat yapabileceğine dikkat çekilen açıklamada, şunlar kaydedildi:

“Ticaret Bakanlığı olarak dijital mecralarda tüketicilerimizi amaç alan her türlü dolandırıcılık faaliyetine karşı kararlılıkla uğraşımızı sürdürmeye, vatandaşlarımızın haklarını korumak emeliyle kontrol, bilgilendirme ve yaptırım süreçlerini kesintisiz halde yürütmeye devam etmekteyiz.”