Dev banka nakit işlemlerini tamamen sonlandırdı, tüm ATM’lerini kapattı
Avusturya merkezli Oberbank, Almanya’daki tüm şubelerinde nakit para süreçlerini büsbütün durdurduğunu duyurdu. Alınan karar kapsamında hem ATM’ler hem de gişe hizmetleri kalıcı olarak sonlandırıldı.
NAKİT SÜREÇLERİ BÜSBÜTÜN SONLANDIRILDI, TÜM ATM’LER KAPATILDI
Banka tarafından yapılan açıklamaya nazaran, Almanya genelindeki tüm şubelerde 31 Ağustos 2025 prestijiyle fizikî nakit hizmetlerine son verildi. Şubelerde yer alan bilgilendirme afişlerinde, bankamatiklerin devre dışı bırakıldığı ve gişelerden artık nakit süreci yapılamayacağı açıkça belirtildi. Kararın yalnızca muhakkak şubeler için değil, ülke genelindeki tüm Oberbank noktaları için geçerli olduğu vurgulandı.
MÜŞTERİLER TEPKİLİ
Kararın akabinde birçok müşteri, bu değerli değişiklik hakkında evvelden bilgilendirilmediklerini lisana getirerek yansılarını lisana getirdi. Birtakım bireyler, bankaya gittiklerinde üzeri örtülmüş ATM’lerle karşılaşarak uygulamadan o an haberdar olduklarını tabir etti. Bilhassa yıllardır bankanın müşterisi olan ve dijital bankacılık kanallarını etkin kullanmayan yaşlı kesim, değişikliğin kendileri için mağduriyet oluşturduğunu kaydetti.
ALTERNATİF KANALLAR ‘EK ÜCRET’ İSTİYOR
Oberbank yetkilileri, müşterilerin nakit çekim muhtaçlıklarını süpermarketlerdeki nakit ödeme noktaları ya da başka bankalara ilişkin ATM’ler aracılığıyla karşılayabileceklerini bildirdi. Lakin bu hizmetlerin birden fazla vakit ek fiyatlara tabi olduğu ya da alışveriş yapma koşulu gerektirdiği biliniyor.
NEDENİ MUHAKKAK OLDU
Banka idaresi, nakit süreçlere son verme kararının gerisinde değişen müşteri davranışlarının yattığını belirtti. Yapılan açıklamada, müşterilerin büyük çoğunluğunun finansal süreçlerini artık dijital bankacılık üzerinden gerçekleştirdiği ve fizikî hizmet taleplerinin kıymetli ölçüde azaldığına dikkat çekildi.
